Если обнаружены проблемы с качеством продукции, какова политика послепродажного обслуживания завода?
Если проблема с качеством продукта является серьезной и не может быть устранена после проверки, нам следует рассмотреть возможность принятия запроса покупателя на возврат и взять на себя соответствующие расходы по транспортировке и возврату средств. Или предоставить замену товара, отвечающую требованиям качества согласно требованиям покупателя. В процессе общения мы будем сохранять позитивный настрой и стремиться найти решение, приемлемое для обеих сторон.
Как расположен порт отправления?
В соответствии со спецификациями клиента и условиями договора.
Может ли фабрика предоставить полную услугу отслеживания? Как проверить логистическую информацию о товарах?
Завод отгружает товар на условиях FOB и доставляет товар в порт, указанный клиентом, посредством внутренней логистики. Мы будем обращать внимание на статус транспортировки товара на протяжении всего процесса, пока клиент не получит товар.
Влияют ли на время доставки праздники, пик производственного сезона и т. д.?
Без особых причин товар будет доставлен в дату, указанную в договоре. Фабрика будет планировать заранее, укреплять коммуникации и гибко корректировать план производства.
Сколько времени обычно занимает доставка после размещения заказа?
Срок поставки составляет от 2 недель до 1 месяца в соответствии с четкими положениями контракта или аккредитива.
Какие способы оплаты поддерживает фабрика?
Мы поддерживаем оплату аккредитивом, телеграфным переводом, PayPal и другими способами оплаты.
